Marketinginstrumente für Ihre Kommunikation

Marketinginstrumente sind alle Werbemittel und verkaufsfördernden Maßnahmen, die Wirkung auf den Markt und damit auf Lieferanten, Wettbewerber und Kunden haben. Sie beeinflussen die Unternehmensziele und werden beim Vertrieb von Produkten und Konsumgütern vordergründig genutzt. In welchem Umfang sie eingesetzt werden, hängt von der Zielgruppe ab.

Nach der Marktpositionierung Ihres Business erfolgt die Abstimmung der Marketingstrategie und die, die auf Ziele abgestimmten Maßnahmen, die sog. Marketinginstrumente.

Es wird wie folgt zwischen den 4 Ps unterschieden:

• Produkt(politik)
• Preis(politik)
• Vertriebs(politik) (Place)
• Kommunikations(politik) (Promotion)

Bei den 4 Marketinginstrumenten spricht man von Marketingmix. Hierzu können noch die folgenden Instrumente kommen:

• Prozess(politik)
• Personal(politik)
• Ausstattungspolitik (Physical Facilities) 

Damit Sie sich vorstellen können wie diese Instrumente wie folgt in Einsatz kommen, möchte ich das nachfolgende erläutern. 

Hier geht es um die Entwicklung eines Produkts, die Ihrer Zielgruppe entspricht. Hierbei spielen Portfolio, Qualität, Service, Design und Verpackung eine ausschlaggebende Rolle. 

Bei diesem Marketinginstrument geht es darum mittels einer ausgeklügelten Preispolitik sich vom Wettbewerb abzuheben. Das kann in Form von Rabatten, Krediten, Neukundenaktionen etc. erfolgen. 

Hier geht es nicht um das warum, sondern um das wie. Wie gelangt das Produkt oder die Dienstleistung zum Kunden. Es gibt eine große Auswahl an Vertriebswegen, welche auf die Zielgruppe und das Produkt bzw. die Dienstleistung abgestimmt werden müssen

Hier geht es um die Kommunikation des Mehrwerts Ihres Produktes. Die passenden Werbemaßnahmen dazu und Ihr Produkt erlangt Aufmerksamkeit. Hier geht es um das Hervorheben von Produkteigenschaften gepaart mit einer optimalen Werbestrategie. Kommunikationswege können hier sein: Werbung in Printmedien, im Internet, im Radio oder im Fernsehen, PR, Kundenbesuche, Direktverkauf etc.

Bei diesem Marketinginstrument geht es um die Optimierung und Abstimmung der eigenen Vermarktungsprozesse mit denen des Wettbewerbs, um die bestmögliche Differenzierung und Wertschätzung hervorzuheben.

Hier geht es um die Qualifikation der Mitarbeiter in Zusammenhang mit der Vermarktung des Produkts oder der Dienstleitung. Je qualifizierter und geschulter das Personal, umso besser der Verkaufsprozess.

Hier geht es um die Ausstattung der Geschäfts-Verkaufsräume zur Förderung des Absatzes.

Fazit:

Die letzten drei Marketinginstrumente werden vor allem benötigt, um Dienstleistungen, die nicht unbedingt auf eine bestimmte Qualität untersucht werden können, einen besseren Status beim Kunden erhalten. Wie Sie das nun bei Ihrem Angebot handhaben, das möchte ich Ihnen überlassen, denn jedes Geschäft ist so individuell wie der Gründer. Ich hoffe jedoch, dass Sie nun das eine oder andere Instrument anwenden können, oder bereits in der Anwendung haben.

Ich wünsche Ihnen nun viel Erfolg Ihrer Geschäftsidee, gern auch mit meiner Hilfe!

Ihre Katerina Hinrichs