Wie kommunizierst Du Deine Werte?

Werte zu kommunizieren, heißt die Corporate Communication zu ergänzen und eine eigene Sprachform zu finden. Kommunikationszielen der Corporate Identity sollten immer ohne Widersprüche sein und auch die aktuellen Unternehmensziele, persönliche Ziele und den Kern der Identität zum Ausdruck bringen. 

Die Haltung zu Werten und Glaubenssätze sind bei jedem unterschiedlich ausgeprägt. Deshalb neigen wir oft dazu Menschen zu typisieren, was zwar die Kommunikation vereinfacht, aber nicht immer richtig vor allem zielführend macht. Denn unter den Menschen lassen sich individuelle Unterschiede in den Bedürfnisschwerpunkten erkennen und nicht nur das sondern diese Bedürfnisse prägen auch die Lebensweise. Während dem einen die Sicherheit bei Entscheidungen wichtig ist, ist der andere risikofreudig.

Deshalb ist es wichtig, dass Du Dich als Unternehmer mit den Zielgruppentypen auseinander setzt. Denn wenn Du die Werte Deiner Zielgruppe kennst, weißt Du auch auf welcher Ebene Du mit ihr kommunizieren kannst. Denn es macht keinen Sinn eine Zielgruppe mit völlig anderen Werten und Einstellungen anzusprechen.

Die Corporate Communication umfasst im Gegensatz zur Wertekommunikation sowohl interne Kommunikationsmaßnahmen unter Deinen Mitarbeitern, Kooperationspartnern, als auch die externe Kommunikation mit Deinen Kunden. Die Corporate Communication ist deshalb ein wichtiges Instrument zur Gestaltung Unternehmensidentität.

Bei der Unternehmensidentität ist die Herausforderung ein unverwechselbares und glaubwürdiges Unternehmensbild zu vermitteln, das trotz Weiterentwicklung einen positiven Wiedererkennungswert behält. Hierbei wird zwischen dem Selbstbild des Unternehmens, der Corporate Identity, und dem Corporate Image, dem Bild, das sich die Öffentlichkeit über das Unternehmen macht, unterschieden. 

Corporate Communication bietet Dir die Möglichkeit einheitlich und professionell nach außen hin zu kommunizieren. Du wirst besser wahrgenommen und Deine Interessenten können sich mit Dir stärken identifizieren. Eine einheitliche Kommunikation erhöht Deinen Widererkennungswert. Ein positives Image wirkt vertrauensbildend auf Kunden, so dass Du damit nicht nur Deine Glaubwürdigkeit steigern kannst, sondern auch neue Interessenten anziehst.

Corporate Communication umfasst die interne und externe Kommunikation. Internen kommunizieren kannst Du z. B. über Mitarbeiterzeitungen, mit Padlets  zu Kooperationspartnern und so alle auch standortübergreifend über die verschiedenen Aktivitäten, Neuigkeiten und Pläne Deines Unternehmens informieren.

Die externe Kommunikation richtet sich vor allem an Deine Kunden, aber auch Lieferanten, Kooperationspartner oder die allgemeine Öffentlichkeit.

Hier kannst Du z. B. über den Bereich Public Relations kommunizieren, z. B.  Journalisten kontaktieren, Pressekonferenzen machen und Presseberichte veröffentlichen.

Zur Verbesserung der Kundenbindung eignen sich zum Beispiel Kundenzeitungen oder Online-Medien.    

Diese Kommunikation sollte aber mit einer individuellen Sprache, der sog. Corporate Language, erfolgen. Denn Deine unternehmenseigene Sprache sorgt für einen Wiedererkennung und Deine Unternehmensidentität mit Deinen Werten wird verständlich kommunizieren. Deshalb ist eine klare Sprache ein wertvolles Instrument zur Stärkung Deines Images und Deiner Brand.