Es ist wichtig, sich mit dem Thema Markenkern auseinanderzusetzen, da er das Herzstück einer Marke darstellt und ihre Identität definiert. Der Markenkern umfasst die grundlegenden Werte, Eigenschaften und Merkmale einer Marke, die sie von anderen Marken unterscheiden und ihr eine einzigartige Positionierung am Markt ermöglichen.
Hier sind einige Gründe, warum es wichtig ist, sich mit dem Thema Markenkern auseinanderzusetzen:
Der Markenkern verbindet eine Vielzahl von Werten und vereint Leistungen und Fähigkeiten, die über die Zeit in einem Unternehmen entstanden sind. Diese Werte werden, nicht nur über die Kommunikation, von der Öffentlichkeit und damit von potenziellen Kunden wahrgenommen. Der Markenkern ist aber nicht das Markenimage. Während das Markenimage bewusst hervorgerufen wird, erfolgt das beim Markenkern auf der unbewussten Ebene.
Um sich unter den Werten des Markenkerns etwas vorstellen zu können, möchte ich folgende Beispielwerte aufzeigen:
Der Markenkern ist immer die Essenz, das Wesentliche aus allen Werten.
Um den Markenkern zu bestimmen, solltest Du Dir Fragen zur Einzigartigkeit und der Vision Deines Unternehmens stellen. Auch Nachteile sollten aufgeführt werden. Schließlich solltest Du Dir die Frage stellen wie Du und Dein Unternehmen wahrgenommen werden möchten. Denke aber bei allem Eifer daran, dass auch ein Markenkern nicht in Stein gemeißelt ist und sich so wie Dein Business mit der Zeit verändern darf.
Deshalb darf der Markenkern alle Veränderungen widerspiegeln. Die zentralen Werte des Markenkern sollten gleich bleibt.
Und das unabhängig von der Weiterentwicklung des Logos oder der Produktpalette.
Wenn Du Deinen Markenkern bestimmen möchtest, müssen Sie die folgenden Schnittstellen aufeinander abstimmen:
Erst, wenn in den aufgeführten Bereichen die Werte des Markenkerns passen, können sie sich ausrichten.
Der Markenkern ist die Essenz Deiner Werte. Deine Kunden haben auch Werte, nach denen sie leben und handeln. Wenn die Werte Deines Unternehmens zu den Werten Deiner potenziellen Kunden passen, dann ist es der erste Schritt für Sympathie und damit für eine Identifikation mit Deinem Business. Erst in zweiter Linie werden Deine Produkte und Dienstleistungen betrachtet! Dein Markenkern definiert also auch Deine Zielgruppe.
Allerdings unterliegen gesellschaftliche Werte der Veränderung, weshalb es wichtig ist ab und an die eigenen Werte anzupassen bzw. sich das Ganze aus einer anderen Perspektive anzuschauen.
Betrachte Dein Unternehmen aus der Sicht Deiner Kunden. Ganz wichtig hierbei ist der erste Kontakt Deines Kunden mit Deiner Marke. Wo findet der statt? Wo können Sie Einfluss nehmen?
Der Markenkern bestärkt die Glaubwürdigkeit Deines Unternehmens bei Deinen Kunden. Er bietet ihnen die Möglichkeit der Identifikation und entscheidet über Sympathie und Antipathie. Deshalb spiel er bei der Markenkommunikation eine wichtige Rolle. Je stärker der Markenkern, umso gezielter die Kommunikation.
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